Navigatie

Levering/verzending:



Verzenden gaat via Post.nl.

 

  • Het verzenden van brievenbuspost is maar €2,50!

Brievenbuspost wordt dagelijks verzonden.

 

  • Verzenden via pakketpost gaat volgens het huidige PostNL tarief. (2018: €6,95 tot 10 kilo)

Pakketpost wordt  tweewekelijks verzonden. Hou hier rekening mee tijdens het bestellen.

 

  • Ook is er de optie om aangetekend en verzekerd te verzenden. (€8,50)
  • Verzenden onder rembours (€20,00)

Ik raad je aan om aangetekend of via pakketpost te laten verzenden. Ervaring wijst uit dat dit de veiligste manier is. Speciale sieraden, zoals een sieraad waar ik speciaal voor jou iets dierbaars in heb verwerkt, verstuur ik het liefst aangetekend of als pakketpost.

Buitenland: 

Zielsveel verzendt ook naar het buitenland, dit gebeurt altijd aangetekend. Omdat er zoveel landen zijn met zoveel verschillende verzendkosten, heb ik een standaard bedrag ingesteld. Aangetekend verzenden begint bij €15,00, echter zijn er ook landen die €30,00 euro vragen, dit zal de klant dan bij moeten betalen. Wil je een pakketje naar het buitenand laten verzenden? Dan is het altijd fijn als je even contact opneemt voordat je betaalt, ik zal dan altijd het huidige tarief van het specifieke land rekenen.

Levertijd:
Op de homepage ziet u onze actuele levertijd, dit kan ivm drukte nogal eens verschillen. Producten die handgemaakt zijn hebben even de tijd nodig om met liefde gemaakt te worden. Wil je de huidige verzendtijd weten omdat je een sieraad op een bepaalde datum in huis wilt hebben? Stuur een mailtje naar info@zielsveelvanjou.nl en dan kijk ik wat ik kan doen!

Spoedbestellingen:

Bij hoge uitzondering neem ik soms een spoedbestelling aan. Deze kan ik alleen aannemen als mijn agenda dit toelaat. Bij spoedbestellingen doe ik mijn uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te maken en over te dragen aan PostNL. Hierna heb ik geen controle meer over de levering en eventuele andere problemen die zich kunnen voordoen tijdens het proces. Bij een normale levertijd heb ik de tijd om eventuele problemen naar behoren op te lossen, bij een spoedbestelling is dit niet het geval, omdat die tijd er niet is. Daarom neem ik spoedbestellingen alleen aan als de klant hiervan op de hoogte is en dit risico op zich neemt. Hou er hierbij rekening mee dat ik bij een spoedbestelling geen vergoeding zal uitkeren als de bestelling niet op tijd geleverd is, niet naar wens is of bij andere eventuele problemen. Wil je dit risico niet lopen, dan raad ik je aan om geen spoedbestelling te plaatsen.

Sieraad niet ontvangen?

Na verzending van jouw sieraad krijg je van mij een berichtje met een verzendbevestiging. Als je jouw sieraad daarna niet binnen 3 werkdagen hebt ontvangen mag je contact met mij opnemen. Ik neem dan contact op met PostNL, soms hebben ze een verklaring (bv. met vertraging door omstandigheden) en dit koppel ik dan zsm terug, en zal je vragen om nog even te wachten. Mocht de reden onduidelijk zijn of hebben we PostNL genoeg tijd gegeven om te leveren, zullen we allebei een verzoek/klacht in moeten dienen bij PostNL. We krijgen dan allebei een formulier dat we in moeten vullen en terugsturen. Zij kunnen dan extra onderzoek doen.

Als we dit traject hebben doorlopen en het is gebleken dat jouw pakje zoek is geraakt, dan ga ik het voor je regelen. In overleg zullen we dan besluiten of ik het sieraad opnieuw zal maken en versturen of dat ik het geld terugboek. Ik wil daar dan wel graag iets voor terug; een ingediende klacht bij PostNL. Zo kan ik mijn verlies soms terugkrijgen van PostNL.


 

© 2015 - 2018 Zielsveel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.